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標題: Communication for employees to accept the importance of mergers and acquisitions
溝通對於員工接受併購的重要性
作者: Chen, Szu-Ying
陳思穎
關鍵字: (Communication)
(溝通)
(recongitation of M&A)
(organizational commitment)
(job satisfaction)
(life satisfaction)
(work stress)
(併購認知)
(組織承諾)
(工作滿意度)
(生活滿意度)
(工作壓力)
出版社: 企業管理學系所
引用: 一中文部分 丁淑華(民89)。民營化變革認知與離職意願關係之研究-以中華電信員 工為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版, 高雄。 王彥呈(民89)。台灣企業員工人際溝通能力之衡量及其量表發展之研 究。長榮管理學院經營管理研究所碩士論文,未出版,台南。 王泰允(民80)。企業購併實用:基本概念。台北: 遠流。 王精文、陳明德(民95)。創造理論-創造性問題解決方法與工具。台北: 鼎茂。 尹曉穎(民82)。國營事業人員精簡方案與被留用員工之組織關係。國 立政治大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台北。 尹衍樑、司徒達賢(民78)。組織變革策略對組織承諾之影響研究-以潤泰工業股份有限公司電腦化為例。管理評論,8,57-72。 朱志明(民93)。企業購併後員工工作不安全感對員工效能之影響。淡 江大學管理科學研究所碩士論文,未出版,台北。 朱明謙(民89)。高科技產業從業人員休閒行為、工作壓力與工作績效 之研究。義守大學管理科學研究所碩士論文,未出版,高雄。 伍忠賢(民86)。企業併購聖經。台北:遠流。 徐佳士(民76)。大眾傳播理論。台北:正中書局。 許士軍(民84)。管理學。台北:東華。 李元墩(民88)。組織溝通研究之回顧與展望。中華管理評論,2(5), 121-131。 何文祺(民99)。群體決策支援系統對企業會議支援效果之個案研究。 產業管理評論,4(1),59-71。 林德穎(民91)。組織變革認知與組織承諾與工作壓力相關性之研究– 以雲嘉地區郵政員工為例。國立中正大學企業管理研究所碩士論 文,未出版,嘉義。 林曉吟(民97)。員工組織變革認知、群體凝聚力、關係品質對組織公 民行為的影響。淡江大學企業管理研究所碩專班論文,未出版, 台北。 林博仁(民92)。國有民營化事業本體差異之組織變革與員工反應態度 及離職意願之探討-以空軍軍工廠為例。國立東華大學企業管理 學系碩士論文,未出版,花蓮。 吳振昌(民90)。預期組織變革不確定感對部屬工作反應影響之實證研 究。國防管理學院資源管理研究所碩士論文未出版,台北。 吳融枚(民85)。公營事業員工對組織變革及市場導向之認知-以台灣 省菸酒公賣局為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論 文,未出版,高雄。 陳俊光(民 89)。壓力管理輕鬆做。人事月刊,31(1)。 陳永明(民87)。台電員工屬性與工作價值觀對民營化組織變革態度之 研究。東吳大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台中。 陳素珠(民94)。台灣西藥業員工組織變革認知、工作滿意度與組織公 民行為關係之研究。逢甲大學經營管理學系碩專班論文,未出版, 台中。 陳裕彬(民99)。工作滿足與組織承諾對工作績效影響之研究-以產物保 險業從業人員為例。國立中正大學高階管理碩士論文,未出版, 嘉義。 陳重志(民91)。購併後被併公司員工期望落差、知覺組織支持、組織 承諾與工作壓力反應之關係探討。國立東華大學國際企業研究所 碩士論文,未出版,花蓮。 陳海鳴,余靜文(民89)。企業文化發展與組織承諾的關聯性研究--被 購併企業續留員工的觀點。中華民國系統分析學會,7(2), 249-269。 陳彰儀(民84)。組織心理學。台北:心理。 張美倫(民91)。台灣中等學校教職員之組織支持知覺對其組織承諾與 變革認知影響之探討。朝陽科技大學企業管理系碩士論文,未出 版,台中。 謝安田(民81)。企業管理。台北:五南圖書公司。 蔡淑敏(民90)。企業內溝通媒介、員工溝通滿足及組織承諾關係之研 究-以台灣電子資訊產業為例。長榮管理學院經營管理研究所碩 士論文,未出版,台南。 蔡調舜(民87)。中華電信組織變革與員工態度之研究。國立台灣科技 大學管理技術研究所碩士論文,未出版,台北。 蔡佩宜(民99)。全球金融海嘯下裁員對留任員工的影響:留任者對裁 員過程的知覺之居間角色。國立政治大學心理學系碩士論文,未 出版,台北。 黃穎隆(民87)。國營企業員工對組織變革的認知與支持因素之研究- 以中國石油公司為例。國立中正大學企業管理所碩士論文,未出 版,嘉義。 楊碧菁(民97)。內部行銷、工作滿足與員工離職傾向關係之研究-以 ERP產業為例。淡江大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台北。 蕭伃伶,盧美秀(民85)。臨床護理人員之組織承諾、組織留任與專業 留任的相關性研究護理研究。護理研究,4(2),137-150。 樓欣美(民92)。員工變革認知、人格特質對工作態度之影響-以教育訓 練為干擾變項。國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班 論文,未出版,高雄。 盧瑞陽(民87)。組織改變與工作不安全感對組織行為後果之影響。台 灣大學商學院博士論文,未出版,台北。 二、英文文獻 Abelson , M. 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摘要: Regardless of the purpose of the strategy are M&A, M&A is a weapon that the corporate use it to diversify and restructuring company in order to enhance the competitive advantage. The change of nature is vague, lack of proper information to staff. In order to reduce the staff sense of insecurity, communication is the best way to resolve to resist, communic- ation is the key to mutual understanding between superiors or subordinate in the process of merging channels. This study would like to know the acquisiting and acquisitied employees by different communicat- ion tool to understand the affect of organizational commitment, job stress, job satisfaction,life satisfaction. Then, this study include organizational commitment leadership as moderator between job stress, job satisfaction, life satisfaction. For the understanding of the moderating effect of M&A, the firist study conducted by questionnaire validation analysis, the sample componed with indirectly stuff. Use the conveience sampling. The results showed:(1)the different meeting instrutment have different affecting on mergers and acquisitions attitude and knowledge. Online meeting have more significant effect than face to face meetings. For the average, online communication tool the member of the using system have more sense of M&A identity, life satisfaction is higher, less job stress. The second study is by snowballing sampling. The results showed: (1)the higher recognit- ion of M&A, the higher positive relationship the information announce- ment and organization committee.(2) the higher recognition of M&A, the higher positive relationship the information announcement and recognization organization.(3) the higher recognition of M&A, the higher positive relationship the information announcement and job satisfaction. Based on the above findings, this study suggests that communication should be carefully choose the meeting participants. The homogeneity in the participants, the online session significantly higher than that of face to face meeting, said the organization decision-making on online meetings have bring space to bear. If organizations can make better use of prior information in M&A process it can enhance the organization committee and job satisfaction.
併購是企業進入多角化經營和水平垂直重整的武器,不管策略目的為何皆是透過併購活動加強競爭優勢。變革的本質是模糊的、缺乏正確的資訊,在合併過程中員工在變革過程中往往極度的焦慮不安,若缺乏對員工認知的修正,會對員工個人造成創傷及壓力,嚴重時會導致心理、行為或健康上的壓力症狀、以及員工個人與公司的倖存問題。為了降低上述員工不安全感,溝通則是解決抗拒的最好方法,溝通是主要讓上級即下屬互相了解合併過程中的管道。不同溝通方式是解決合併所帶來人事問題最好的方法,員工接收到實際的溝通過程,使員工較適應併購過程。本研究想了解主、被併員工藉由不論是不同的溝通工具或是溝通方式對組織承諾、工作壓力、工作滿意度、生活滿意度等是否有影響,另一方面,想進一步探討在併購認知下,對組織承諾、工作壓力、工作滿意度、生活滿意度間是否有調節作用存在。 本研究為深入瞭解併購認知對併購影響之干擾效果,採用問卷調查法進行驗證分析,研究一以主併公司之間接員工為研究樣本,採便利抽樣進行發放。研究結果發現:(1) 會議工具的差異,進而影響與會人員對併購認知與態度的影響,線上會議比面對面會議效果來的顯著(2) 線上會議的溝通工具,對平均數結果上,有使用系統的成員比未使用系統的成員對併購認同感較高,生活滿意度也較高,工作壓力程度較低;研究二則以被併公司之員工進行配對發放,採滾雪球方式發放。研究結果發現:(1)併購認知越高時,訊息宣告與組織承諾的正向關係越強(2)併購認知越高時,訊息宣告與認同組織的正向關係越強(3)併購認知越高時,訊息宣告與工作滿意度的正向關係越強。 根據上述的研究結果,本研究建議應慎選溝通會議的與會人員,與會人員的重複性不應太高。但在參與人員同質性下,線上會議顯著程度比面對面會議高,表示線上會議在組織決策過程中,是容易有發揮空間,且對組織的感受程度較佳。在併購過程中若組織能妥善利用事前的訊息宣告作為溝通媒介則可提升併購後員工對組織之組織承諾與工作滿意度。
URI: http://hdl.handle.net/11455/21180
其他識別: U0005-1906201122472200
文章連結: http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh1?DocID=U0005-1906201122472200
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