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標題: 工作壓力與績效之研究:以中部四縣市國民中學專任行政人員為例
A Study of Job Stress and Job Performance : Case Study of Full-Time Administrative Staff in Middle Taiwan Four Cities' Junior High School
作者: 張維
Chang, Wei
關鍵字: Personality traits
人格特質
Job stress
Job performance
Full-time administrative staffs
工作壓力
工作績效
專任行政人員
出版社: 國家政策與公共事務研究所
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摘要: 本研究旨在探討台灣中部四縣市公立國民中學專任行政人員人格特質、工作壓力與工作績效之相關情形,期藉此研究發現,提出具體建議,以供教育行政機關及國民中學主管人員規劃國中專任行政人員適才適用、在職進修研習,提升專業知能之參考。 本研究主要採用問卷調查法,以中部四縣市公立國民中學專任行政人員為研究為取樣範圍,本研究編製「專任行政人員工作情況調查問卷」做為調查工具,問卷內容主要包括四部分:第一部分為「個人背景變項」、第二部分為「人格特質量表」、第三部分為「工作壓力量表」、第四部分為「工作績效量表」,正式問卷共發73校686份。回收有效問卷427份,有效樣本回收率為62.24%,所得資料以描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析等統計方法進行統計分析。 經統計分析,本研究得到結論如下: 一、台灣中部四縣市國中專任行政人員的人格特質屬於中等偏高情形,在「正直性」層面最高;工作壓力屬於中等偏低程度,感到壓力最高的是「工作負荷」;工作績效屬於中等偏高程度,且呈現較高的是「工作熱忱」。 二、在人格特質層面,不同年齡及不同服務年資的專任行政人員於此層面具顯著性差異。 三、不同性別的專任行政人員在工作壓力整體層面具顯著性差異。男性專任行政人員感受之壓力大於女性專任行政人員。 四、人格特質與工作壓力之「工作負荷」層面上呈顯著正相關。即人格特質愈顯著者其感受工作之壓力愈高。 五、人格特質整體顯著愈高者,其感受工作壓力之「人際關係」、「決策參與」、「角色衝突」、「個人發展」層面之壓力愈低。 六、人格特質與工作績效呈現顯著相關。 七、工作壓力與工作績效呈現顯著相關。 根據研究結果,本研究針對實務應用及未來研究提出相關具體之建議與作法,提供教育行政機關、學校、行政人員,以及後續研究人員參考,並作為提升專任行政人員工作績效之依據。
This study intends to research the relationship among personality traits, job stress and job performance of the full-time administrative staffs in junior high schools in Middle Taiwan Four Cities . It is hoped that the findings of this study can lead to substantial suggestions for the reference of education administration agencies, and result in providing on-the-job training for the full-time administrative staffs to increase their professional competence. This study is mainly conducted in questionnaire investigation and targeted on the full-time administrative staffs in public junior high schools of Middle Taiwan Four Cities as the scope of sampling. Questionnaire for investigation of working conditions of the full-time administrative staffs as edited by the researcher was used as the tool of research. The questionnaire used in this study consists mainly of 4 parts: Part 1: Variables of Personal Background, Part 2: Personality Traits Table, Part3: Job Stress Table and Part 4: Job Performance Table. There are 686 questionnaire issued to 73 schools and recovered 427 effective questionnaire, with effective recovery rate of 62.24%. The data obtained is processed through descriptive statistics, independent sample t-test, single factor variation analysis, Pearson cumulative difference correlation analysis and others for statistical analysis. After statistical analysis, the conclusions from this study are listed as in the followings: 1. The personality traits aspect of the full-time administrative staffs is a little higher than middle degree, while the “Conscientiousness” is the highest of them. The job stress aspect is a little lower than middle degree, while the “Job loading” is the heaviest of them. The job performance aspect is a little higher than middle degree, while the “Job sincere"is the highest of them. 2. In the personality traits aspect of the full-time administrative staffs : The different age and the service capital''s of full-time administrative staffs have the obvious difference. 3. The male and feminine administrative staffs existence remarkable difference in the job stress. The male is higher than feminine. 4. The personality traits and the job stress “the working load” in the stratification plane to assume are remarkable are being related. The personality traits remarkableness, job stress is higher. 5. The personality traits whole remarkable higher, job stress “the interpersonal relationship,” “the policy-making participation,” “the role conflict” and “individual development” is lower. 6. The personality traits and the job performance are significantly correlated among the full-time administrative staffs in public junior high schools of Middle Taiwan Four Cities. 7. Job stress and Job performance are significantly correlated among the full-time administrative staffs in public junior high schools of Middle Taiwan Four Cities. Findings and suggestions in this study would provide a reference for education administration agencies, junior high schools, and management researchers to promote the job performance of administrative staffs.
URI: http://hdl.handle.net/11455/22038
其他識別: U0005-2707200915471600
文章連結: http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh1?DocID=U0005-2707200915471600
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