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標題: 中華電信競爭策略與成長分析之個案研究
A Case Study on the Competitive Strategy and Growth 0f Chunghwa Telecom
作者: 陳昭寬
Chen, Chao-Kuan
關鍵字: http://etds.lib.nchu.edu.tw/etdservice/view_metadata?etdun=U0005-0208200710153700
競爭優勢
中華電信
電信產業
競爭策略
出版社: 高階經理人碩士在職專班
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摘要: 台灣於2000年開放固定通信綜合網路業務後,電信產業競爭趨於白熱化,市場產生結構性的重大變化,已由過去的中華電信一家獨占轉變為少數幾家激烈競爭的寡占型態。不僅刺激國內電信服務業的快速發展,更有效帶動整個電信產業的成長,也帶給中華電信莫大的衝擊及威脅。94年8月12日中華電信正式完成民營化後,我國電信自由化又邁向新的里程碑。因此本研究將探討固網開放後,民營化的中華電信在市場結構及詭譎多變的經營環境雙重衝擊下,其策略定位的轉變與能耐的發展,對企業績效之影響;及探究所採取的競爭策略是否能使中華電信持續擁有競爭優勢及提升營運績效呢? 本研究透過競爭策略與產業結構分析之互動關係與動態發展,發現以下之結論: 一、中華電信爲因應固網開放之競爭,積極加強競爭能耐之建構,重新定位,重塑企業文化,調整企業的經營方向。不僅專注核心業務,創新行動寬頻加值服務,更整合固網、數據及行動服務,開創ICT及數位匯流之藍海商機。 二、民營化的中華電信更能發揮整合服務的綜效,促進企業的成長。 三、中華電信為台灣電信產業之領導者,應避開低價競爭的迷思,積極從事「產品創新」、「服務創新」及「技術創新」,以差異化策略及服務品質來建立多重模仿障礙,以企業品牌價值提升競爭力,方能建構持久性競爭優勢。
The competition of telecommunication services in Taiwan became more severe and reaching the climax since the open of Fixed Network Telecommunications Businesses (FNTB) in 2000, then it brought great impact and changes in the telecommunication market for lifting the monopoly of Chunghwa TeleCom (CHT) and shifting it to oligopoly competition among only a few service providers. It did not only accelerate the development in domestic telecom service contents, but also effectively boost the growth in telecommunications; however, such impact and threat have greatly convulsed CHT. It was another milestone to liberalize the telecommunications in Taiwan when became CHT officially became privatized since Aug. 12, 2005. Therefore, the core thesis in this research intends to explore how it was effecting the privatized CHT with the shift in strategic positioning and fostered more capabilities to confront with the dramatic market and game changes, and to stride over the impact. In addition, the research would also try to find out whether the competition strategies that have been deployed in recent years by CHT have been working fine or not with the continuous advantage in the competition and the enhancement with the profitable performance. This research has concluded the following statements through studying the dynamic interactions and trends in telecommunications with the competition strategies and the industrial analysis: 1. To adapt to the competition facing the market open in fixed network, CHT has been strengthening the structure of competitive competence, strategies re-positioning, corporate culture re-framing, and operation re-directing. Not only to focus on core services innovating value-added mobile telecommunication, but also to integrate the fixed network, digital transmission and mobile services, CHT intends to create the blue ocean business in ICT and digital convergence. 2. Privatized CHT became more capable of elaborating the operational synergy, and sounder standing with corporate growth. 3. As the leader in the telecommunications, CHT should have avoided the myth of low pricing competition, and more aggressively devoted to “product innovation,” “Service innovation,” and “technology innovation.” Pertaining to core service differentiation and focusing on quality services to set multiple barriers from competition cut-in and promoting the brand value and competitiveness will enable CHT with long-lasting competitive advantages.
URI: http://hdl.handle.net/11455/24312
其他識別: U0005-0208200710153700
顯示於類別:高階經理人碩士在職專班

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