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標題: 斗南鎮農會農企業之關鍵績效指標-平衡計分卡與層級分析法之應用
Key Performance Indicators for the Agribusiness Sector of Don-Nan Farmers'Association -Applications of Balanced ScoreCard and Analytic Hierarchy Process
作者: 徐詩婷
Hsu, Shih-Ting
關鍵字: Balanced ScoreCard
平衡計分卡
Analytic Hierarchy Process
Key Performance Indicators
層級分析法
關鍵績效指標
出版社: 應用經濟學系所
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摘要: 斗南農會農產品企業化經營對台灣農業來說是一大變革,舉凡小地主大佃農政策、生產履歷制度等等,都受到產、官、學界的研究與學習。而斗南農會面臨全球化與市場變遷下,由原來「成本導向」策略,生產大量且單一商品,到現在不僅重視生產效率,並進而由「市場導向」、「創新」與「學習」等策略來提升其競爭優勢,為探討策略間對經營績效之影響,建構一套完整之績效評估指標是必須的,但過去傳統財務衡量指標已不足以評判農會整體績效表現,而平衡計分卡(Balanced ScoreCard, BSC)改善了傳統的不足,除了強調財務指標外,亦將非財務面指標同時納入考量。 本研究即以斗南農會為個案研究對象,探討「成本導向」、「市場導向」、「創新」與「學習」這四大策略構面影響斗南農會之關鍵績效指標,以及彼此間相對重要性,為達上述之研究目的,本研究以層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)及平衡計分卡為問卷設計架構,並與供銷部主任專家諮詢後施放問卷予農會相關人員填寫,最後將問卷求出之權重及關鍵績效指標做結合,建構出斗南農會平衡計分卡、完整之層級架構圖及策略地圖。
The entrepreneurial operation of Don-Nam farmers'' association is a revolution for Taiwan agribusiness. The government has used Don-Nam farmers'' association as a role model for promoting agricultural policies -“Small Land-owners & Big Land-renters” and “Traceability System”. Don-Nam farmers'' association has implemented cost-efficient strategies to produce large numbers of standardized agricultural products such as carrots and potatoes. Facing the challenge of global competition and consumers' diet preference change, Don-Nam farmers'' association has realized the importance of ''market-oriented'' strategy to increase competitive advantage.. This study is intended to conduct a complete evaluation of performance indicators to identify and implement the key strategies for the continuous improvement of the agribusiness of Don-Nam farmers'' association. Emphasizing both financial and non-financial measures, Balanced ScoreCard (BSC) is used to identify the key performance indicators of Don-Nam farmers'' association through the aspects of four strategies, including ''cost-oriented'' strategy, ''market-oriented'' strategy, ''innovation'' strategy, and ''learning'' strategy. In addition, Analytic Hierarchy Process (AHP) is used to establish priorities among the four strategies and also examine the relative importance of the elements within those strategies. After consulting the director of supply and marketing department, this study designs the questionnaires filled out by the staff of Don-Nam farmers'' association for conducting the analysis of AHP and BSC. The analysis is then used to develop a strategy map for the association with a glance of view of key performance indicators in the four strategy perspectives
URI: http://hdl.handle.net/11455/27698
其他識別: U0005-3006201115343900
文章連結: http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh1?DocID=U0005-3006201115343900
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