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標題: 休閒農業人員解說服務效果之分析─以南投縣鹿谷鄉為例
A study of interpreters' service in leisure agriculture - the case of Lugu Township, Nantou County
作者: 蔡佳瑾
Tsai, Chia-Chin
關鍵字: experience economy
解說服務
structural equation model
體驗經濟
結構方程模式
出版社: 應用經濟學系所
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摘要: 本研究以參與南投縣鹿谷鄉之解說服務的遊客為研究對象,參照Pine and Gilmore將體驗經濟分成娛樂、教育、遁世與美學體驗等四個面向的定義,透過問卷調查方式,以瞭解休閒農業人員解說服務提供體驗經濟之面向,使解說服務可更適切性的符合遊客之需求。 透過分析休閒農業人員解說服務提供體驗經濟之面向,探討體驗面向對於滿意度及忠誠度之影響,茲將研究結果列述如下: 1.利用t檢定與ANOVA進行遊客背景特性與解說服務的體驗面向差異分析,可得知在部分不同遊客背景特性對於解說服務之體驗面向是有影響效果,如:男性與女性對於「教育體驗」具有顯著差異,推測男性相較於女性遊客對於充實自然生態知識較有興趣,故男性對於「教育體驗」具有較深刻的感受。 2.在結構方程模式中,解說服務效果之四個體驗面向的觀察變項分析之標準化參數值都有0.7以上顯著的影響效果,可知本研究之休閒農業人員解說服務同時涵蓋四個體驗面向,而此種同時涵蓋四個面向的體驗,將可使遊客有最豐富的體驗。 3.實證得知體驗面向顯著地正向影響解說服務之滿意度與忠誠度,且解說服務之滿意度也顯著地正向影響忠誠度。
In this study, the survey is collected from the tourists who participate the interpreters' service in Lugu. To develop a measurement scale tapping Pine and Gilmore''s four realms of experience. Through a questionnaire survey methods, to understand interpreters' service in leisure agriculture that provides the realms of experience, and interpreters' services can better the relevance of the tourists in line with demand. Through analysis of interpreters' services in leisure agriculture, the realms of the experience of satisfaction and loyalty of the impact, the major findings are as follows: 1.Using t-test and ANOVA in background of tourists analyse the experience differences, in different parts of the background of the tourist's experience is influential effect. For example: men and women for "education experience" is significant difference, to speculate the men is more interesting in natural ecological knowledge, thus men has more feelings in "educational experience" . 2.Used structural equation modeling, the interpreters' service of the four realms of experience of the observation variable of standardization values above 0.7 is significant effects on the results, that can be explained to interpreters' service cover the four realms of experience, and to cover the four realms of experience that is tourists feel rich experience. 3.That experience significantly positive effects on the interpreters' service satisfaction and loyalty, and satisfaction was also positive impact of loyalty.
URI: http://hdl.handle.net/11455/28121
其他識別: U0005-1108200800150100
文章連結: http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh1?DocID=U0005-1108200800150100
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