請用此 Handle URI 來引用此文件: http://hdl.handle.net/11455/8104
標題: 大學圖書館館員個人背景、工作價值觀與工作滿意度相關性之研究
A Study of the Correlations among Personal Background, Work Values and Job Satisfaction of University Librarians
作者: 鐘杏芬
Chung, Hsin-Fen
關鍵字: university library
大學圖書館
university librarian
work values
job satisfaction
library management
大學圖書館館員
工作價值觀
工作滿意度
圖書館管理
出版社: 圖書資訊學研究所
引用: 參考書目 一、 中文資料 (一) 圖書 Castells, M.著;夏鑄九等譯。網絡社會之崛起。台北市:唐山,民89年。 Herzberg, F., Mausner, B. and Snyderman, B.B.著;洪嘉盈譯。兩因素理論:工作動機研究報告(The Motivation to Work)。台北市:實學社,民87年。 Reitz, H.J.著;鄭伯壎、林詩詮譯。組織行為(Behavior in Organizations)。台北市:中華企業管理發展中心,民75年。 Robbins, S. P.著;林財丁、林瑞發譯。組織行為(Organizational Behavior)。台北市:滄海,民89年。 Steers, R.M.著;韓經綸譯。組織行為學導論。台北市:五南,民83年。 王宇航著。知識經濟與人才素質。杭州:浙江大學出版社,1999年。 王叢桂著。價值觀的形成與變遷。台北市:應用心理研究,民91年。 何永福、楊國安合著。人力資源策略管理。台北市:三民,民87年。 吳明隆、涂金堂合著。SPSS與統計應用分析。台北市:五南,民94年。 吳鐵雄等著。工作價值觀量表之編製研究。台北市:行政院青年輔導委員會,民85年。 彼得.杜拉克(P.F. Drucker)著;李田樹譯。杜拉克精選:管理篇(The Essential Drucker on Management)。台北市:天下遠見,民90年。 彼得.杜拉克(P.F. Drucker)著;陳琇玲譯。杜拉克精選:個人篇(The Essential Drucker on the Individual)。台北市:天下遠見,民90年。 徐金芬著。我國大學圖書館館員工作滿意程度調查研究。台北市:漢美圖書,民80。 張春興著。現代心理學。台北市:東華,民90年。 陳書梅著。圖書館組織心理研究-館員的認知觀點。台北市:文華,民92年。 黃同圳著。青年勞工工作價值觀與組織向心力之研究。台北市:行政院青輔會,民82年。 賈馥茗等編著。教育大辭書。台北市:國立編譯館,民89年。 (二) 期刊論文 王俊明。「教練工作價值觀對組織承諾、工作投入及工作滿意度的影響」。台灣運動心理學報 5期(民93年11月),頁75-80。 王叢桂。「三個世代大學畢業工作者的價值觀」。本土心理學研究2期(民82年12月),頁207-246。 王叢桂。「工作目的價值變遷的探討」。測驗與輔導119期(民82年12月),頁2435-2436。 朴英培、黃俊英、郭崑謨。「工作價值觀、領導型態、工作滿足與組織承諾關係之研究-以韓國電子業為例」。管理評論7期(民79年7月),頁55-76。 吳清山、林天祐。「工作滿意」。教育研究月刊136期(民94年8月),頁160-161。 呂昭儀。「資訊時代研究機構圖書館員學科背景、工作表現與工作滿意度之研究」。大學圖書館 7卷1期(民92年3月),頁165-172。 李秀嬌、曹國雄。「中、美、日三國公司華籍管理人員之工作價值和工作滿足差異比較」。中原學報 16期(民76年12月),頁64-67。 李育哲。「變遷中的台灣之中大型電子企業員工工作期望與滿意度調查分析」。德明學報11期(民85年3月),頁20-21。 李華璋。「工作價值觀在生計諮商上的應用」。輔導季刊30卷2期(民83年6月),頁34-36。 洪瑞斌、劉兆明。「工作價值觀研究之回顧與前瞻」。應用心理研究19期(民92年8月),頁213-238。 高惠莉。「我國大學圖書館員人格特質與職務選擇相關性之研究」。圖書與資訊學刊58期(民95年8月),頁1-7。 張淑菁。「國立高雄科學工藝博物館館員工作滿意度之研究」。科技博物6卷1期(民92年1月),頁8-13。 曹國雄。「工作價值對員工工作態度的影響」。人力資源學報4期(民83年12月),頁1-2。 許士軍。「工作滿足、個人特質與組織氣候─文獻探討及實證研究」。政治大學學報35期(民66年5月),頁18-37。 陳英豪等。「工作價值觀量表修訂報告」。台南師院學報20期(民76年12月),頁2-4。 陳森壬。「員工個人屬性、需求層次工作特性與工作滿足的關係座談會內容摘要」。管理評論1卷1期(民71年5月),頁39-41。 黃同圳。「工作滿足構成內涵在組織與個人特性間的差異分析」。勞資關係論叢5期(民85年10月),頁6-24。 黃同圳。「年輕的心事-企業新進員工工作價值觀初探」。管理雜誌212期(民81年6月),頁66-97。 黃國隆。「台灣與大陸企業員工工作價值觀的比較」。本土心理學研究4期(民84年8月),頁96-98。 楊妙芬。「國小教師工作價值觀、工作滿意度、任教職志與其相關因素之研究」。屏東師院學報10期(民86年9月),頁113-120。 褚麗絹、劉怡孜、陳淑慧。「食品產業研發人員工作特性、工作價值觀、工作滿足、工作投入與離職傾向關係之研究」。管理科學研究2卷2期(民94年12月),頁22-27。 謝馥蔓。「四海工商專校學生工作價值觀的實證研究」。 四海學報10期(民85年1月),頁299。 (三) 博碩士論文 王世福。「工作價值觀、組織承諾、工作滿意與工作績效相關性之研究─以國軍徵募士兵為例」。靜宜大學企業管理研究所,碩士論文,民93年。 朱慶龍。「五大人格特質、工作價值觀和工作滿意度三者互相關係之研究」。國立政治大學心理研究所,碩士論文,民92年。 吳碧蓮。「台灣地區大學圖書館館員工作滿意度影響因素探討」。淡江大學教育資料科學研究所,碩士論文,民86年。 呂麗卿。「影響高職學生自重感與工作價值觀之研究-以台中地區為例」。朝陽科技大學休閒事業管理系,碩士論文,民93年。 李冠儀。「國小教師對學校組織氣氛知覺、工作價值觀與專業承諾之相關」。國立花蓮師範學院國民教育研究所,碩士論文,民89年。 李春國。「基隆市國民中小學教師工作價值觀與需求滿意度之關係研究所」。國立台北師範學院國民教育研究所,碩士論文,民91年。 沈明慧。「價值澄清團體對國中適應不良學生自我概念、價值觀與道德判斷影響成效之研究」。國立高雄師範大學教育研究所,碩士論文,民83年。 辛俊德。「國民小學教師參與行政決定與教師工作滿意關係之研究」。國立臺中師範學院國民教育研究所,碩士論文,民91年。 林建忠。「組織承諾與工作滿意之調查研究:嘉義縣市警察和消防人員之比較」。國立中正大學政治學研究所,碩士論文,民92年。 洪睿萍。「壽險業務員人格特質、工作價值觀與工作滿意度之相關研究」。國立高雄師範大學工業科技教育所,碩士論文,民90年。 范華容。「我國女性軍訓教官人格特質、角色壓力與工作滿意度關係之研究」。國立臺灣師範大學教育學系在職進修班,碩士論文,民96年。 張有物。「中部地區大學圖書館館員工作滿意度與工作績效關聯性之研究」。國立彰化師範大學商業教育學系,碩士論文,民96年。 梁丁財。「國民小學校長轉型領導與教師工作滿意度關係之研究」。國立臺中師範學院國民教育研究所,碩士論文,民91年。 陳人豪。「兩岸員工工作價值觀與工作特性對工作態度之影響」。國立中央大學人力資源管理研究所,碩士論文,民89年。 陳明崇。「國中專任人事人員之工作特性與工作滿意度之研究以臺灣北部五縣市為例」。國立臺北師範學院國民教育研究所,碩士論文,民91年。 陳思瑋。「員工工作價值觀、工作滿意與工作績效關係之研究-以壽險人員為例」。國立成功大學企業管理學研究所,碩士論文,民97年。 陶惠芬。「專科學校圖書館館員工作價值觀與工作滿意度相關因素之研究」。淡江大學教育資料科學研究所,碩士論文,民87年。 黃建安。「國小兼組長教師工作價值觀,角色壓力與工作投入關係之研究」。國立高雄師範大學教育研究所,碩士論文,民93年。 黃相瑋。「運動休閒相關學系學生工作價值觀與生涯發展之關聯性研究」。國立台灣師範大學運動休閒與管理研究所,碩士論文,民92年。 黃貴祥。「技術學院教師工作環境知覺、工作價值觀與其工作滿足和教學表現之關係」。國立政治大學教育學系,博士論文,民90年。 黃綠琬。「公共圖書館專業與非專業館員工作滿意程度之比較研究」。淡江大學教育資料科學研究所,碩士論文,民84年。 黃麗玲。「護理人員工作價值觀探討」。中臺科技大學護理科學研究所,碩士論文,民98年。 黃耀邦。「世代差異之工作價值觀與工作滿意度之探討」。大葉大學事業經營研究所,碩士論文,民95年。 楊至善。「台中市大學校院職員工作滿意度對組織承諾影響之研究」。逢甲大學公共政策研究所,碩士論文,民96年。 楊春城。「高雄縣國民小學教師兼任行政人員工作滿意與學習需求關係之研究」。國立高雄師範大學教育學系,碩士論文,民94年。 董秀珍。「國小教師工作價值觀、角色壓力與工作投入關係之研究」。國立高雄師範大學教育學系,碩士論文,民91年。 劉泳倫。「基層消防人員休閒參與、工作壓力與工作滿意之相關研究」。國立雲林科技大學休閒運動研究所,碩士論文,民92年。 劉清利。「高雄市公務機關主管的人格特質、工作價值觀與工作滿意度關係之研究」。 國立高雄師範大學成人教育研究所,碩士論文,民95年。 歐怡秀。「客服人員的人格特質、工作價值觀與工作滿意度之研究」。國立臺灣師範大學工業科技教育學系,碩士論文,民93年。 潘玟諺。「博物館義工個人背景、參與動機與工作滿意度之研究-以高雄市立歷史博物館為例」。國立屏東師範學院教育行政學系,碩士論文,民94年。 鄭韻玫。「中年生涯轉換者工作價值觀轉化學習之研究」。國立台灣師範大學社會教育研究所,碩士論文,民90年。 薛皓。「內部行銷、工作滿足與組織承諾關係之研究-以東森電視台為例」。銘傳大學傳播管理研究所,碩士論文,民94年。 謝月香。「桃園縣國民小學教師兼任行政職務工作滿意度之研究」。國立花蓮師範學院國民教育研究所,碩士論文,民92年。 鍾佩蓁。「雲嘉地區國小教師工作價值觀與工作投入之相關研究」。國立嘉義大學國民教育研究所,碩士論文,民92年。 魏翊哲。「我國壽險公司業務人員影響工作滿意度因素之研究」。朝陽科技大學保險金融管理系,碩士論文,民98年。 羅俊龍。「教師個人背景變項與工作價值觀、工作滿足、組織承諾關係之研究-宜蘭縣公立國民中學現任教師之實證研究」。東吳大學企業管理研究所,碩士論文,民84年。 蘇信旭。「工作價值觀、組織承諾與工作滿足相關之研究─以台南縣鄉鎮市公所基層公務人員為例」。國立中正大學企業管理研究所,碩士論文,民91年。 蘇秋文。「編輯委外與編輯人員工作價值觀對工作滿足與離職傾向影響之研究」。南華大學出版事業管理研究所,碩士論文,民94年。 蘇榮欽。「高高屏地區消防人員工作價值觀與工作滿意度關係之研究」。國立高雄師範大學成人教育研究所,碩士論文,民96年。 (四) 網路資源 王居卿。「提升圖書館服務品質之策略性作法─系統的觀點」。陽明大學圖書館管理學報 第3期。1997年6月。<http://www.ym.edu.tw/lib/mag/publish/3/302.htm>(2009年8月12日)。 張忠謀。「我工作所以我存在」。<http://www.fcic.org.tw/92031903km.htm>(2010年1月15日)。 教育部統計處。「大專校院校別職員、警衛、工友數」。2009年12月21日。< http://www.edu.tw/statistics/index.aspx> (2010年9月27日)。 智庫百科。「明尼蘇達滿意度量表」。<http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%98%8E%E5%B0%BC%E8%8%8F%8%E%BE%E6%BB%A1%E6%84%8F%E5%BA%A6%E9%87%8F% E8%A1%A8MBA>(2010年9月3日)。 潘儷文。「大學圖書館工作人員工作空間之研究」。中華民國圖書館學會電子報 2007年第3期。2007年2月。<http://www.lac.org.tw/epaper/200703/20070214.pdf>(2010年12月30日)。 二、 西文部分 1. Books Gaus, G. F. Value and Justification: The foundations of liberal theory. NY: Cambridge University Press,1990. Hoppock, R. Job Satisfaction. NY: Harper & Row,1935. Robbins, S. P. Essentials of Organizational Behavior. NJ: Prentice Hall, 1994. Robbins, S. P. Organizational Behavior. NY: Pearson/PrenticeHall,2005. Rokeach, M. The Nature of Human Values. NY:Free Press,1973. Super, D. E. Manual for the Work Values Inventory. Chicago:Riverside Publishing Company,1970. 2. Journal Articles Beutell, N. J. and Brenner, O. C. “Sex Differences in Work Values.”Journal of Vocational Behavior 28:1(Feb. 1986): 29-32. Blood, M. R. “Work Values and Job Satisfaction.”Journal of Applied Psychology 5:6(Dec. 1969):456-458. Brown, D. “The Role of Work and Cultural Values in Occupational Choice, Satisfaction and Success: A Theoretical Statement.”Journal of Counseling and Development 80:1(Winter 2002):49-50. Cherrington, D. J. “The Values of Younger Workers.”Business Horizons 20:6 (Dec. 1977):21-22. Cheung, C. K. and Scherling, A. S.“Job Satisfaction, Work Values and Sex Difference in Taiwan’s Organizations.”Journal of Psychology 133:5(Sep. 1999):564-570. Dhanasarnsilp, P., Johnson, H. and Chaipoopirutana, S. “An Investigation of Work Values and Resulting Job Satisfaction in Relation to Two Work Roles in Thailand.”The Business Review 5:1(Sep. 2006):169-171. Elizur, D. “Gender and Work Values: A Comparative Analysis.”The Journal of Social Psychology 134:2(Apr. 1994):209-211. England, G. W. “Personal Value System of American Managers.”Academy of Management 10:1(Mar. 1967):68. Fitch, D. K. “Job Satisfaction Among Library Support Staff in Alabama Academic Libraries.”College and Research Libraries 51:4(Jul. 1990):318-320. Fournet, G. P., Distefano, M. K. and Pryer, M.W. “Job Satisfaction Issues and Problem.”Personnel Psychology 19:2(Summer 1966):168-169. Furnham, A. K., Petrides, K.V., Jackson, C.J. and Cotter, T. “Do Personality Factors Predict Job Satisfaction?”Personality and Individual Differences 33:8(Dec. 2002):1325-1328. Gazioglu, S. and Tansel, A. “Job Satisfaction in Britain: Individual and Job Related Factors.”Applied Economics 38:10(Jun. 2006):1163-1170. Hales, L. W. and Hartman, T. P. “Personality, Sex, and Work Values.”Journal of Experimental Education 47:1(Mar. 1978):17-19. Horenstein, B. “Job Satisfaction of Academic Librarians: An Examination of the Relationships Between Satisfaction, Faculty Status, and Participation.”College and Research Libraries 54:3(May 1993):260-263. Jones, A. P., James, L. R. and Bruni, J. R. “Perceived Leadership Behavior and Employee Confidence in the Leaderas Moderated by Job Iinvolvement.”Journal of Applied Psychology 60:1(Jan.1975):148. Joseph, W. B. “International Marketing Builds Services Quality.”Marketing Health Services 16:1(Spring 1996):57-60. Jurgensen, C. E. “Job preferences –What Makes a Job Good or Bad?”Journal of Applied Psychology 63:3(Jun.1978):274-276. Kalleberg, A. L. “Work Value and Job Rewards: A Theory of Job Satisfaction.”American Sociological Review 42:1(Feb. 1977):126-141. Kavanagh, M. J. and Halpern, M. “The Impact of Job Level and Sex Differences on the Relationship Between Life and Job Satisfaction.”Academy of Management Journal 20:1(Mar. 1977):72-75. Kazanas, H. C. “Relationship of Job Satisfaction and Productivity to Work Values of Vocational Education Graduates.”Journal of Vocational Behavior 12:2(Apr. 1978):160-161. Klein, S. and Maher, J.“Education Level and Satisfaction With Pay.”Personnel Psychology 19:2(Jun. 1966):201-205. Kovach, K. A. “Employee Motivation :Addressing A Crucial Factor in Your Organization’s Performance.”Employment Relations Today 22:2(Summer 1995):93. Kreitz, P. A. and Ogden, A. “Job Responsibilities and Job Satisfaction at the University of California Libraries.”College and Research Libraries 51:4 (Jul. 1990):310-311. Leckie, G. J. and Brett, J. “Job Satisfaction of Canadian University Librarians: a National Survey.”College and Research Libraries 58:1(Jan. 1997):31-47. Locke, E. A. “Satisfiers and Dissatisfiers among White-Collar and Blue-Collar Employees.”Journal of Applied Psychology 58:1(Jan. 1973):68-69. Lynch, B. P. and Verdin, J. A. “Job Satisfaction in Libraries: a Replication.”Library Quarterly 57:2(Apr. 1987):197-200. Miller, M. F. “Relational of Vocational Maturity to Work Values.”Journal of Vocational Behavior 5:3(Dec. 1974):368-372. Mirvis, R. H, and Lawler, E. E. “Measuring the Financial Impact of Employee Attitudes.”Journal of Applied Psychology 62:1(Feb. 1977):5-8. Neil, C. C. and Snizek, W. E. “Work Values, Job Characteristics, and Gender.&quot; Sociological Perspective 30:3(Jul. 1987):251-252. Rowe, R. and Snizek, W. E. “Gender Differences in Work-Values: Perpetuating the Myth.”Work and Occupations 22:2(May 1995):222-223. Sankar, C. S. and Yeong, Wee Yong,“Factors Influencing Job Satisfaction of Technical Personnel in the U.S., Singapore, and India.”Engineering Management Journal 9:3(Sep. 1997):16-18. Seashore, S. E. and Taber, T. D. “Job Satisfaction and Their Correlations.”American Behavior and Scientists 18:3(Jan./Feb. 1975):343-347. Siegel, A. L. and Ruh, R. A. “Job Involvement, Participation in Decision Making, Personal Background and Job Behavior.”Organizational Behavior and Human Performance 9:2(Apr. 1973):323-327. Siu, O. L. ”Job Stress and Job Performance among Employees in Hong Kong: The Role of Chinese Work Values and Organizational Commitment.”International Journal of Psychology 38:6(Dec. 2003):335-338. Smola, W. K. and Sutton, C. D.”Generational Differences: Revisiting Generational Work Values for Millennium.”Journal of Organizational Behavior 23:4(Jun. 2002):366-381. Vanus, D. and McAllister, I.“Gender and Work Orientation:Values and Satisfaction in Western Europe.”Work and Occupations 18:1(Feb. 1991):78-91. 3. Theses and dissertations Burd, B. ”Work Values of Librarians in Academic Libraries: Exploring the Relationships between Values, Job Satisfation, Commitment, and Intent to Leave.” Ph.D. diss., Colgate University , 2002. 4. Electronic Resources Lam, T., Baum, T. and Pine, R. “ Study of Managerial Job Satisfaction in Hong Kong’s Chinese Restaurant.” International Journal of Contemporary Hospitality Managemen 13:1(Feb. 2001) <http://proquest.umi.com.ezproxy.lib.nchu.edu.tw:2048/pqdweb?index=2&did=115921499&SrchMode=3&sid=1&Fmt=3&VInst=PROD&VType=PQD&RQT=309&VName=PQD&TS=1279382209&clientId=44313&aid=1>(16 Jun. 2010). “Sample Size Calculator”,<http://www.surveysystem.com/sscalc.htm>(2 Sep. 2010)
摘要: 近年來,大學圖書館的組織架構,為因應資訊科技的發展、館藏資源的多元化、以及讀者使用資訊行為的改變等因素,而有了顯著的變化;也由於大學法重新修正與公立大學因應法人化制度,館員進用政策也較以往不同,對大學圖書館的人力資源政策產生了很大的衝擊。而館員是維持大學圖書館運作的關鍵角色,館員的工作表現與態度和圖書館的服務績效有相當密切的關係。因此,如何建立館員正確的工作價值觀和提高工作滿意度以增進組織運作的效能,是大學圖書館人力資源管理的重要課題。 本研究的主要目的在瞭解大學圖書館館員工作價值觀與工作滿意度現況、探討大學圖書館館員的個人背景對工作價值觀與工作滿意度間的影響,及分析大學圖書館館員的工作價值觀與工作滿意度之間的相關性與預測關係。 本研究以問卷調查法為主,研究對象為全國65所綜合型大學1,027位圖書館館員。館員問卷採簡單隨機抽樣,並以e-mail與網路問卷方式發送530份問卷,回收431份,扣除廢卷後,可用問卷為403份。本研究以大學圖書館館員的7個個人背景為自變項,工作價值觀與工作滿意度為依變項,問卷資料採用SPSS統計軟體,以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關分析及逐步多元迴歸分析等統計方法進行分析。 本研究結論為:(1)大學圖書館館員對工作價值觀相當重視;(2)大學圖書館館員對工作滿意度普遍不高;(3)館員的個人背景對工作價值觀有顯著影響(性別除外);(4)館員的個人背景對工作滿意度有顯著影響(教育程度除外);(5)大學圖書館館員人背景、工作價值觀及工作滿意度之間具有相關性;(6)大學圖書館館員工作價值觀對工作滿意度具有預測力,其中以「人際互動」價值觀最具顯著。
In recent years, the university libraries in Taiwan are facing significant changes in organizational structure and personnel policies due to the advances in information technology, diversity of information resources, and changes of user behavior. Librarians play a key role in the daily operation and long-term development of library. Their work performance and attitudes are closely related to the quality of library services. Therefore, how to help librarians to establish correct work values and to improve their job satisfaction becomes an important issue of library management. The purpose of this research is to study the correlations among personal background, work values and job satisfaction of university librarians in Taiwan. It is hoped that the results will reveal the current situation of university librarians' work values and job satisfaction, the impact of personal background, and the relationships between them. A questionnaire survey was conducted to investigate the 1,027 librarians across the 65 comprehensive universities in Taiwan. 530 questionnaires were distributed by e-mail and web-form questionnaire was used. 431 questionnaires were received and 403 were usable. The data was analyzed by SPSS software using Independent-Sample T Test, One-way ANOVA, Pearson Product-moment Correlation and Stepwise Multiple Regression procedures. The conclusions of the study are as follows: 1. Most of the university librarians consider work values very important. 2. Generally, the university librarians are not very satisfied with their jobs. 3. The personal background of university librarians have significant impact on their work values, gender excluded. 4. The personal background of university librarians have significant impact on their job satisfaction, education background excluded. 5. University librarians' personal background, work values and job satisfaction are significantly correlated. 6. The university librarians' job satisfaction can be predicted by their work values. particularly the “interpersonal interaction”.
URI: http://hdl.handle.net/11455/8104
其他識別: U0005-0703201111244700
文章連結: http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh1?DocID=U0005-0703201111244700
顯示於類別:圖書資訊學研究所

文件中的檔案:
沒有與此文件相關的檔案。


在 DSpace 系統中的文件,除了特別指名其著作權條款之外,均受到著作權保護,並且保留所有的權利。