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標題: Investigating Youth Volunteers'' Experience and Interaction with Public Libraries: From the Perspective of Service-Learning
從服務學習探討青少年志工之經驗與公共圖書館互動關係
作者: 曾嫈茜
Ying-Chien Tseng
關鍵字: 公共圖書館
青少年
志工
服務學習
Public libraries
Young adults
Youths, Volunteers
Service learning
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摘要: 青少年參與志願服務能幫助他們成長與學習,而公共圖書館做為社教機構之一,理應從旁協助青少年成長。本研究的目的旨在探討青少年參與公共圖書館志工的服務學習經驗,以及其對圖書館服務的影響。因此,本研究的目標為了解公共圖書館規劃青少年志工計畫的過程、青少年擔任志工服務的過程與反思,以及青少年志工與公共圖書館之互動關係。 本研究採用質性的個案研究法,以高市圖高雄市文化中心為研究場域;以青少年志工、館員及成人志工為研究對象。透過訪談、觀察與蒐集相關文件之方式,分析青少年參與志工服務的反思與其和圖書館的互動關係。本研究結果可歸納如下八點: 一、 公共圖書館規劃青少年志工計畫目的為達到雙方雙贏之效。 二、 圖書館在執行青少年志工計畫上有較彈性的空間,但需與工作人員取得進一步的共識,確切落實青少年志工計畫的目的。 三、 青少年志工的參與動機雖隨著服務歷程而有所改變,但仍以利己為主。 四、 青少年志工的工作內容以圖書館基本工作為主。 五、 館員難以掌握青少年志工的工作效能,普遍青少年志工的工作態度也不夠積極也不夠專注。 六、 青少年志工在服務過程中,皆改變對圖書館的印象及對資源與服務有所了解。 七、 青少年志工與圖書館工作人員互動良好,但只僅於工作方面。 八、 運用青少年志工能有效協助圖書館運作,因此圖書館願意持續執行青少年志工計畫。
Participating in volunteer works can help youths grow and learn, and the public library, as one of the social education institutions, should assist youths to grow up. The purpose of this study was to investigate the service-learning experience of youths participating in public library volunteer works, as well as their impact on the services of library. Therefore, this study's objectives were to interpret the public library planning process on the youth volunteer works, the reflection and the process of the youths being volunteers, and the interaction between youth volunteers and the public library. The methodology used in this study was case study, using Kaohsiung Culture Center Library as the research field; and youth volunteers, adult volunteers, and librarians as the research subjects. Through interviews, observations, and gathering documents, the researcher analyzed youth volunteers' reflection and the interaction with the public library. The findings can be summarized as the following: 1. The public library planning for the youth volunteer works aims to achieve a win-win effect for both parties. 2. The library has flexible space in executing the youth volunteer works, but is required to obtain further consensus with the staffs, to let the project be implemented definitely. 3. Although the motivations of youths participating volunteer works have been changed with the service course, they are still egoism oriented. 4. The youth volunteers are mainly responsible for basic library works. 5. It was hard for librarians to control the work performance of the youth volunteers. In general, they are not concentrated and positive enough in their works. 6. Youth volunteers have changed their images of the libaray, and get to know more about the library''s resources and services through the process of the volunteer works. 7. The interaction between youth volunteers and librarians is good, but only limited in work. 8. The library will be continue the youth volunteer program as they can help the library to operate efficiently.
URI: http://hdl.handle.net/11455/89047
其他識別: U0005-2608201519365100
文章公開時間: 2015-08-28
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