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標題: The Study of New Book Display and Exhibition in Public Libraries in Taichung City
臺中市公共圖書館新書陳列與展示之研究
作者: 張靖翊
Ching-Yi Chang
關鍵字: 公共圖書館
新書展示
陳列法
陳列器具
展示設計
展示呈現
商品陳列法
綜合零售業
Public libraries
New books display
Display methods
Display objects
Exhibition design
Show of exhibition
Merchandising
General merchandise retail
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摘要: 圖書館並非營利事業機構,然隨著消費者意識抬頭,使用者仍以消費者角度審視圖書館服務與互動。國內公共圖書館在書籍擺放的策略上,相較於綜合零售業的商品陳列法仍有許多能改善與增進的空間。如何運用圖書進行陳列與展示設計吸引使用者目光、達到圖書館行銷的目的,為本研究之研究動機。基於上述,本研究探討公共圖書館提供新書展示的動機與專責館員之景況、挑選展示用書之方法與挑選準則、館員的主動學習意願,以及對使用者需求與喜好的瞭解。最後探索公共圖書館使用者對於不同陳列法與陳列器具之喜好,以及個人特性對新書展示喜好之關係。本研究以台中市公共圖書館為研究對象,採用問卷調查法與訪談法的方式進行資訊蒐集,共計訪談5位圖書館員、5位使用者,並回收250份問卷。 研究結果顯示:(1)圖書館提供新書展示最主要的動機是為吸引使用者借閱,圖書館具備配置新書展示專責館員的概念且專責館員具主動學習意願,然主管單位態度易影響館員自主學習意願。(2)新書的挑選準則以館內使用者借閱行為做考量且以新書主題為挑選依據,不同圖書陳列法有其意義與目的,然而新書流通快速導致新書展示設計不易維持,使得專責館員於新書展示呈現的維持與使用者滿意度之間左右為難。(3)使用者喜好正面陳列法、展示柱,以及大面積牆面搭配正面陳列的展示呈現,不同陳列法、陳列器具與展示呈現對使用者具顯著影響,使用者訴求具備讓其能「一目瞭然」之功能的陳列法與陳列器具。(4)最常停留區域為新書展示的使用者對於新書展示構成因子較為喜好,兩者之間存在顯著關聯性,知道新書展示位置與優先關注新書展示的使用者對於新書展示服務抱持正面認同態度。(5)新書展示與年度新書區為兩不同功能之區域,且新書展示和年度新書區相鄰有助於提升彼此的被關注度。 根據研究結果提出以下建議,供國內公共圖書館做為參考:(1)主管單位應對於新書展示專責館員主動學習給予正向支持。(2)進行新書展示設計時可考量館內使用者喜好,結合室內空間之運用,創造足夠吸引使用者目光且不過度浪費空間的展示呈現。(3)圖書館方應加強標語或宣導,使新書展示能妥善發揮功效、吸引使用者目光。(4)進行新書展示布置與設計時,應盡量避免直接將未經修飾的陳列器具直接呈現給使用者,經適當裝飾布置的陳列器具,其展示呈現會優於未經裝飾布置的陳列器具。(5)新書展示用書可考慮限制至少展示三天再開放外借,或是設置一個禁止外借的展示專區放置少量新書,並輔設置一個開放外借的新書區,提供其他非展示用新書供使用者借閱。
Libraries are non-profit organization, but users still examine the service and interaction of libraries from consumers' perspective with the rise of consumer awareness. Compared to retail merchandising, the display strategies of public libraries still have rooms for improvement. The purpose of this research is to learn how to use book displays and exhibitions to attract users' attention so that to reach the aim of library marketing. This study investigates the motivation of providing new book display, the perspectives of librarians in charge, the method and criteria of selecting books, and librarians' willingness to learn actively. The study also investigates needs and preferences of users and explores different users' preference for different display methods and display objects. Taichung City public libraries were the objects for this study. Questionnaire and interviews were used to collect data. A total of 250 copies of questionnaires were returned, and five librarians and five users were interviewed. The results of the study are as follows: (1) Attracting users to check out books is the main motivation of New Book Display in public libraries. Public libraries understand they should have librarians in charge who are willing to learn actively. However, their learning attitude may easily be influenced by the attitude of their supervisors. (2) The criteria of selecting books are based on users' borrowing behavior and themes of books. Different book display methods have different meaning. However, exhibition design of new books is not easy to maintain because of high-speed of circulation. (3) Users prefer the display method that book covers are shown, and they prefer libraries use display columns to exhibit new books. They aslo prefer libraries use a large wall with shelves in which books covers are shown. Different display methods, display objects and different types of exhibitions really influence users. Users want libraries to provide them with the display method and objects which are easy to notice. (4) Users' perspectives and attitude of New Book Display depend on the area they stay. Users who know the place of New Book Display and who always pay attention to New Book Display have positive attitude toward the service of New Book Display. (5) New Book Display is totally different from New Books Areas; setting them next to each other can help both areas get users' attention. The study proposes the following suggestions for future reference of public libraries in Taiwan: (1) Authorities should support librarians to learn how to display and exhibition. (2) Libraries can combine the user preference and the size of interior space to create an exhibition that can attract users' attention without wasting any space. (3) Libraries should put more signs to promote new books, so New Book Display can attract users' attention effectively. (4) When designing New Book Display, libraries should avoid showing the objects that aren't decorated. Decorated objects are much better than undecorated objects. (5) Libraries can take these criteria into consideration: during periods of exhibition, checking out the book of New Book Display area on the fourth day or later. Set up an area with a few new books that can't be checked out and another area where new books are allowed to check out.
URI: http://hdl.handle.net/11455/89050
其他識別: U0005-1708201514064200
文章公開時間: 2016-08-24
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