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標題: 誠品書店之平台策略分析
A Case Study on the Platform Strategy
作者: Lin, Yi-Jing
林宜靜
關鍵字: platform strategy;平台策略;culture and creative industry;Eslite Bookstore;core competence;文化創意產業;誠品書店;核心能耐
出版社: 企業管理學系所
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摘要: 
Global and innovation force firms to transform their business model. Business model of platform style has begun to be used popularly. Chesbrough(2007) thought Business model of platform style is a paragon for “Open style management”. Establishing a platform is based on the technology and resources which cannot be replaced, and through the platform for attracting suppliers and customers to join a new ecosystem which is formed by heir close interaction. Platform provides many functions, including integration of resources and information, which also provides a place to interflow and promotion interaction. Within the process, creating value for everyone is the main purpose of the platform.
Cultural and Creative Industries is an important and burgeoning industry in the 21st century. Due to related economics to be affected, such as: esthetics economy and Lohos which have been paid much attention to. England is the earliest country to develop cultural and creative industry which began with the establishing of Creative Industry Task Force in 1998. Taiwan government began to develop cultural and creative industry in 2002, and strived for promoting industry reforming. According to “2009 Taiwan Culture and Creative Industries Annual Report”: industry data revealed industrial numbers grown 10.60%, turnovers grown 36.10%, value-added grown 32.38%, and employments grown 20.14%. The improvement of data has shown that Taiwan has potential to develop cultural and creative industries.
This article discussed the background of bookstores and cultural and creative industries in the first place. The article uses Eslite Bookstore as the main issue case for further discussion on the business model of culture and creative platform, the key successful factors of culture and creative platform, how to use core capability to build value network, and to be platform leadership from leading innovation of industry?
This article is a case study analysis. Data derived from public company information, newspaper, magazines and database. Through a serious of integration and analysis get following conclusions:
1.Entity platform needs to be supported by vertical platform.
2.The key successful factors of platform strategic are selecting professional operating area, producing diverse and unique commodities. Through the establishing of organization culture to strength brand image. About the external relationships part, through the increased in cooperation and decreased in competition to enlarge marketing.
3.Using the core capital to built platform can promote industry innovation and enhance the value of industry.

受到全球化與知識革命的衝擊,傳統的企業經營模式面臨變革的壓力,平台式的經營模式開始被廣泛的利用。Chesbrough(2007)認為平台式的經營模式是企業開放式經營的最佳典範,平台經營者利用不可取代的技術與資源作為建立平台的基礎,並透過將開放平台的方式吸引供應商與顧客加入而形成新的生態系(ecosystem)。透過平台的建構,整合資源與資訊,讓平台成為顧客互動的場域,媒介不同族群的消費者與供應商,在促使其互動的過程中,從中創造並擷取價值。
「文化創意產業」是21世紀重要的新興產業,許多相關經濟體系受到影響而紛紛崛起,如:美學經濟、樂活生活等。英國是最早發展文化創意產業的國家,從1998年成立「創意產業特別工作小組(Creative Industry Task Force)」開始,而我國政府則從2002年開始發展文化創意產業,致力於推動台灣產業轉型,根據「2009年台灣文化創意產業發展年報」的統計數據顯示:2002年到2008年間產業家數成長10.60%、營業額成長36.10%、附加價值成長32.38%、就業人口成長20.14%,顯示台灣在文化創意產業的發展潛力。
因此,本研究先探討書店零售業與文化創意產業的發展概況,並以誠品書店為個案,探討其經營文化創意平台的模式為何?並進一步分析文化創意平台的關鍵成功因素,並探討誠品如何運用核心能耐建構產業價值網,進一步成為平台領導者,帶動產業創新能量。
本研究以個案分析法做為分析工具,透過次集資料的蒐集,包括報章雜誌、公開資訊與資料庫等。經由一連串的資料統整與分析後得到以下結論:
1.實體平台的經營需要虛擬平台的輔助與配合。
2.平台策略的關鍵成功因素在於選定擅長的營運範疇,推出的產品需具備完整性與 獨賣性。此外,透過組織文化的塑造,由內而外強化品牌形象;在外部關係維繫的部分,主要透過合作的方式,減少產業競爭行為,共同擴大市場。
3.善用核心能耐建構平台,可以帶動產業創新並提升產業價值。
URI: http://hdl.handle.net/11455/21147
其他識別: U0005-1506201123404500
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