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標題: 休閒農業體驗經濟活動之滿意度與忠誠度研究-以南投縣鹿谷鄉休閒農業區為例
A Study on Tourists' Satisfaction and Loyal for the Experience Economy in Leisure Agriculture Area-A Case of Lugu Township, Nantou County
作者: 張雯晴
Chang, Wen-Ching
關鍵字: leisure agriculture;休閒農業;experience economy;structural eduation modeling;體驗經濟;結構方程式
出版社: 應用經濟學系所
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摘要: 
Pine及Gilmore(1998)提出「體驗經濟」的概念,它告訴了我們新經濟體系下的一個重要內涵就是「體驗經濟」觀點。而休閒農業和一般的觀光遊憩差異處在於休閒農業著重於「增進國民對農業及農村之體驗為目的」之農業經營,是以體驗為出發點的產業,缺乏體驗,那這個休閒農場便與一般的觀光遊憩區無異了。然而遊客對休閒農業體驗活動的娛樂、教育、審美、遁世等四種體驗感受程度為何,參與體驗活動後所獲得之滿意度與忠誠度為何,與其影響程度為何,值得研究探討。
本研究希望能夠探討休閒農業於體驗經濟中扮演的新角色,並分析休閒農業所提供的體驗項目能否切合遊客的需要、遊客喜好的取向,以及遊客於鹿谷地區休閒農業遊憩後的滿意度、忠誠度。藉此冀望能夠提供經營者以及政府研擬政策的參考。
本研究透過問卷針對鹿谷地區休閒農業遊客進行調查及彙整分析,以結構方程式模式建立遊客對不同休閒農業體驗活動設計之滿意度,以瞭解遊客對體驗活動設計與滿意度及忠誠度之關係。
本研究所假設的路徑關係經由檢定結果均獲得支持,假設成立。這也意味休閒農業的四種體驗對遊客滿意度有正面的影響效果,同時會增加遊客對鹿谷地區的忠誠度,亦驗證了體驗經濟對提昇休閒農業的滿意度是具有成效。
透過本研究可以發現休閒農業體驗活動是兼具娛樂、教育、審美、遁世等四種體驗面向,而同時涵蓋四種面向並融合四種面向,即是體驗經濟中的最完美境界「甜蜜地帶」,是讓人感受最豐富的體驗,而對於遊客而言休閒農業的體驗活動正具備甜蜜地帶的特質,因此建議休閒農業業者在規劃遊憩內容時,應以體驗經濟的觀點來設計規劃活動,不同的體驗活動中可以加強各類體驗項目的體驗面向效果。綜合四種不同的體驗面向,以達到體驗的甜蜜境界。

Pine and Gilmore (1998) put forward the “Experience Economy” concept, which provides us an important content of experience economy perspective under the new economy. The difference between leisure agriculture and Tourism is that leisure agriculture focuses on providing general public with the experience of agriculture and rural culture. The experience of the nation''s agriculture and rural areas is the starting point for the industry. If the experience is lacking, there will be no difference between leisure culture and tourism. Therefore, it is worthy to study how tourists feel during leisure agricultural Experiential Activities. The tourists' satisfaction and loyalty after participating in such activities can be measured in four aspects: entertainment, education, esthetics, and escapism.
This study aims to explore the role that leisure agriculture plays in experience economy and to analyze whether or not leisure agriculture experience projects can meet tourists' need as well as their preferred orientation. The study also examined the tourists' satisfaction and loyalty after they visited Lugu township. The study hopes to provide owners and government with a reference in developing policies.
In order to understand the relationship between the design of experiential activities and the tourist satisfaction as well as loyalty, the study used questionnaires designed to survey degrees of the tourist s' satisfaction towards different designs in leisure agriculture experience activities. Then Structural Equation Modeling was adopted in analyzing the questionnaires obtained from tourists visiting Lugu township.
The test result of this study supports the author's hypothesis the four experiences of leisure agriculture, entertainment, education, esthetics, and escapism, have a positive impact on visitors. Meanwhile, these four experiences can increase tourists' loyalty to Lugu township. This result confirms the experience economy is helpful in enhancing the satisfaction of leisure agriculture.
Through this study, we found that leisure agricultural experience activities provide entertainment, education, esthetics and escapism. The integration of these four aspects creates the most perfect condition “Optimal Experience Effects”, which allows tourists rich life experience during their participation in experiential activities of leisure agriculture. Therefore, the leisure agricultural management should base on experience economy perspective in design and planning, which means combining the four aspects mentioned above to achieve the Optimal Experience Effects.
URI: http://hdl.handle.net/11455/28351
其他識別: U0005-2408200923583500
Appears in Collections:應用經濟學系

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