偵測認知表現及其程度之方法與運用該方法之裝置

Abstract

一種偵測認知表現及其程度之方法，係利用將顧客(人們)說話的聲音，進行音頻轉換，並搭以電腦人工智慧系統判別運算後，提供量測之認知表現及其程度數量化數值，而施予適當的回饋。因此，吾人可藉此提升該顧客(人們)的認知表現及任何認知表現相關之程度(如：滿意度、忠誠度、喜好程度、開心程度…等等)。而執行上述方法之裝置包括語音系統、音頻轉換系統，以及比對系統。