Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11455/98079
DC FieldValueLanguage
dc.contributor李長晏zh_TW
dc.contributorChang-Yen Leeen_US
dc.contributor.author陳文幸zh_TW
dc.contributor.authorWen-Hsing Chenen_US
dc.contributor.other國家政策與公共事務研究所zh_TW
dc.date2018zh_TW
dc.date.accessioned2019-03-22T06:24:59Z-
dc.identifier.citation一、中文部分 (一)專書 司徒達賢,(1999)。《非營利組織的經營管理》。臺北:天下遠見出版股份有限公司。 李長晏(2007)。《邁向府際合作治理:理論與實踐》。臺北:元照。 林水波、李長晏(2005)。《跨域治理》。臺北:五南圖書出版股份有限公司。 陳思緯(2006)。《社會工作研究方法小辭典》。臺北:考用出版社 陳紀元(2012)。《從木桶到垃圾桶》。新北:金塊文化事業有限公司。 陳萬淇( 1995 )。《個案研究法》。臺北:華泰書局。 陳向明(2016)。《社會科學質的研究》。臺北:五南圖書出版股份有限公司。 理查・丹尼(21995)。《成功的激勵藝術》。臺北:小知堂文化事業有限公司。 葉日武、林玥秀(2010)。《管理學:服務時代的決勝關鍵》。臺北:前程文化事業有限公司。 潘忠道、胡龍騰、蘇文賢(2014)。《研究方法:步驟化學習指南》(Ranjit Kumar原著)。臺北:學富文化事業有限公司。 (二)期刊・學位論文 丁怡(2012)。《我國長期照顧制度建設中的性別議題及其政策意涵》。碩士論文,未出版,中國,94-120。 王瑩(2013)。《衛生與民政系統老年長期照顧系統整合研究》。碩士論文,未出版,中國,5-15。 王筱雯(2015) 。《我國政府績效審計制度之研究-以長期照顧十年計畫為例》。國立台北大學公共行政暨政策學系碩士論文,未出版,新北市,10-35。 李慶梅(2014)。《失能老人家庭照顧者的社會支持研究》。碩士論文,未出版,中國,8-34。 李元昌(2008) 。《「外籍看護工申審機制與國內照顧服務體系接軌」之實施現況與成效初探─以台北縣為例》。國立政治大學社會學研究所碩士論文,未出版,臺北市。 李長晏(2008)。從府際治理觀點探討社區式長期照顧政策之執行-理論文獻探討。府際關係與地方治理學術研討會論文,埔里:國立暨南國際大學公共行政與政策學系,南投縣。 呂寶靜,陳正芬 (2009)。我國居家照顧服務員職業證照與制度之探究:從英國和日本的作法反思臺灣。社會政策與社會工作學刊,13(1),189-230。 林一美(2015) 。《台中市推動日間托老服務運作之探討:社會資本觀點》。國立中興大學國家政策與公共事務研究所碩士論文,未出版,臺中。 林泳良(2013)。《高齡者安養護機構之使用與其調適力成之研究:以臺中市永和養護中心為例》。國立中興大學國家政策與公共事務研究所碩士論文,未出版,臺中,8-20。 周玟琪(2007)。高齡社會趨勢下在臺灣與日本高齡就業協助方案的推動與展望。邁向高齡社會,落實老人教育白皮書-2007高齡教育整合與創新研討會。嘉義:國立中正大學。 陳家瑜(2013)。《照顧好我們的照顧者:我國照顧服務人員就業歷程及人力發展之探討》。國立中正大學勞工關係學系暨研究所碩士論文,未出版,台南,5-53。 陳姿伶(2010) 。《社區志願服務工作者幸福感及其影響因素之研究》。國立中興大學生物產業城鄉暨資源管理系研究所碩士論文,未出版,臺中。 曾淑芬(2005)。《機構式長期照護服務使用之相關因素探討:社區環境與個人背景因素的分析》。國立臺灣大學衛生政策與管理研究所博士論文,未出版,臺北,8-15。 黃頂寬(2015)。《長期照顧資源整合平台之展望-以台中市社會局網站為例》。逢甲大學電子商務碩士在職專班碩士論文,未出版,臺中市,9-45。 黃晨熹,汪靜,陳瑛(2016) )。家庭長期照顧者的特征需求與支持政策——以上海市失能失智老人照顧者為例。上海,中國,頁5-56。 蔡啟源 (2010)。我國長期照顧服務之檢視。社區發展季刊,129,415-425。 蔡宛妤(2016)。《長期照顧機構社會工作人員工作壓力、壓力因應與生活品質之研究》。美和科技大學健康照護研究所碩士論文,未出版,屏東,256-277。 葉美蕙(2015)。《臺中市霧峰區「社區照顧關懷據點結盟」運作過程之探討:夥伴關係觀點》。國立中興大學國家政策與公共事務研究所碩士論文,未出版,臺中,356-387。 楊淑為(2016)。《從長照需求家庭角度評估我國長照十年計畫之施行成效與問題-以高雄市為例》。國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文,未出版,高雄。 藺婉茹(2011)。《我國居家照顧服務工作人員勞動條件與就業機會之探討─以台南某基金會為例》。國立中正大學勞工關係學系暨研究所碩士論文,未出版,台南,12-71。 (三)電子專書.網路平台 王淑芬(2016)。<老人照護 高市13處日托中心>。取自《中央通訊社網站》,http://www.msn.com/zh-tw/news/other/老人照護-高市13處日托中心/ar-BBuSsD9。檢索日期:2016年07月26日。 中華民國長期照護專業協會(2003) 。<針對臺灣地區未來長期照護人力供需分析與推估之研究報告>委託之專題研究成果報告,取自《行政院衛生署網站》。http://1074698.wit.com.tw/。檢索日期:2016年12月13日。 行政院 (2017) 。<林揆責請相關部會儘速完成「電業法」及「長服法」等相關配套 以利推動非核家園與長照2.0政策>。取自《中華民國行政院網站》,http://www.eV.gov.tw/Default.html?t=672BCA8CD93FB3D0223E2ED583561D46。檢索日期:2017年01月12日。 好牧人協會 ﹣日托長青快樂學堂(2017) 。<好牧人銀髮日間托老所>。取自《社團法人台灣基督教好牧人全人關顧協會網站》http://sl.om.com.tw/。檢索日期:2017年01月12日-12月18日。 林麗嬋、吳肖琪、蔡誾誾、張淑卿、郭銘珊、陳薏歆(2009)。長期照護保險法制服務輸送及照顧管理之評估。行政院經濟建設委員會委託之專題研究成果報告(編號: 98025.808)。台北市:行政院經濟建設委員會。 林易萱(2016)。<一例一休三讀通過»跟每個人都有關,一次搞懂最新的休假、補薪規定!>。取自《商業週刊網站》,http://www.businessweeklV.com.tw/article.aspx?id=31001&tVpe=Indep&p=3 。檢索日期:2016年12月07日。 吳沄蓁、趙淑員(2010)。〈社區獨居老人的健康需求、需求滿意度及影響因素探討-以彰化縣某鄉鎮為例〉。http://web.hk.edu.tw/.pdf《弘光學報63期》,檢索日期:2016年12月14日。 施秋蘭(2013)。〈我國長期照顧專業人力培育現況與困境〉。取自《銀髮世紀第56期》,http://www.elderlV-welfare.org.tw。檢索日期:2016年10月08日。 財團法人台灣省私立菩提仁愛之家(2017) 。<本家介紹∕養護工作>。取自《私立菩提仁愛之家網站》,http://www.bodhi.org.tw/。檢索日期:2017年01月15日-12月08日。 財團法人弘道老人福利基金會(2017) 。<臺中服務處∕屯區社區照顧服務中心>。取自《弘道老人福利基金會網站》,http://www.hondao.org.tw/article?categorV=臺中服務處。檢索日期:2017年01月15日-12月18日。 許添財(2011)。<立法案議事提案_長期照顧服務法>。取自《立法院全球資訊網網站》,http://www.lV.gov.tw/03_leg/0301_main/leg_bill/billView.action?id=7523&lgno=00128&stage=7&atcid=7523。檢索日期:2011年05月25日。 國家發展委員會(2016) 。<中華民國人口推估(105至150年)>。取自《國家發展委員會網站》,http://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=84223C65B6F94D72。檢索日期:2016年08月22日。 勞動條件及就業平等司(2016) 。<便民服務『勞動基準法修法常見問答集』>。取自《勞動部網站》,http://www.mol.gov.tw/service/19851/19852。檢索日期:2016年12月13日。 蔡淑鳯(2016)。<長期照顧十年計畫2.0報告>。取自《衛生福利部網站》, http://www.mohw.gov.tw/cht/LTC/DM1_P.aspx?f_list_no=976&fod_list_no=0&doc_no=55616。檢索日期:2016年09月29日。 臺中市政府(2015)。(民政局人口統計資訊網),2015年11月。 臺中市政府衛生局(2017)。<長期照顧服務機構>。取自《臺中市政府衛生福利局網站》,http://www.health.taichung.gov.tw/。檢索日期:2017年06月-12月。 衛生福利部社會及家庭署(2015)。(社區關懷據點專區),2015年12月。 衛生福利部(2016)。<長照十年計畫2.0 ─ 建立我國社區整體照顧模式,佈建綿密照顧網>。取自《衛生福利部網站》,http://www.mohw.gov.tw/cht/LTC/DM1_P.aspx?f_list_no=976&fod_list_no=0&doc_no=55616。檢索日期:2016年07月17日。 衛生福利部(2016)。<長照服務量能提升計畫 ─ 建構使用者為核心的長照體系>。取自《衛生福利部網站》,http://www.mohw.gov.tw/cht/LTC/DM1_P.aspx?f_list_no=917&fod_list_no=0&doc_no=53041。檢索日期:2016年06月07日。 戴雅真(2017) 。<政院拍板長照法修法 遺贈稅菸稅作為財源>。取自《中央通訊社網站》,http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201610065006-1.aspx。檢索日期:2016年10月06日。 戴寧(2017) 。<好牧人協會>。取自《愛物資iGoods》http://www.igoods.tw/News/News_List.aspx。檢索日期:2017年12月22日。 鍾麗華、林惠琴(2016)。<長照2.0今起試辦 3.9萬人受惠>。取自《自由時報網站》,http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1047503。檢索日期:2016年11月01日。 李樹人(2017) 。<青年長照創業 牽您的手一起老>。取自《聯合報網站》http://www.tmu.edu.tw/app/news.php?Sn=2236。檢索日期:2018年02月27日。 《蘋果》採訪整理(2016)。<頭條要聞『周休二日 擬改「一例一休」』>。取自《蘋果日報網站》,http://www.appledailV.com.tw/appledailV/article/headline/20160628/37286611/。檢索日期:2016年06月28日。 二、西文部分 ContemporarV Long-Term Care ,Nashville, Tenn. : Advantage Pub. Long-Term Care Administrator,Alexandria, Va. [etc.] American College of Health Care Administrators Engberg J, Castle N,Staff Turnover and QualitV of Care in Nursing Homes. Medical Care 43(6),616-626,2005。 Netting, Kettner and McMurtrV (2008:201-24) Montoro-Rodriguez, J., & Small, J. A.,The Role of Conflict Resolution StVles on Nursing Staff Morale, Burnout, and Job Satisfaction in Long-Term Care.,Journal of Aging and Health,18(3):385-406,2006。zh_TW
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11455/98079-
dc.description.abstract我國社會人口因醫療進步逐步降低死亡率、國人生命餘年延長,台灣從2018年初邁入「高齡社會」,此象徵每一百人中就有14個以上年滿65歲長者,長者延壽後因其身體機能退化,慢性病、失能人口數與功能障礙人口亦持續攀高,致健康照顧需求遽增;而此時家庭人口社會結構亦已發展成小家庭組成,家庭照顧功能逐漸式微,政府須面臨長期照顧需求遽增的社會問題;除此,還有生育率下降少子化等問題待解決,此層層人口結構變遷問題導致高齡化問題更顯突出。然夢想「活得老且活得好」須建立在完善的長照體制之下,如何減輕家庭負擔,已成為探討社會安全的核心。長照政策要成功關鍵覬覦於照顧服務人力資源充足與否,倘若照服員人力不足問題無法解決,未來恐怕有錢也請不到照服員。 本研究以質性探討提供不同服務內容之機構(老人養護中心、居家服務、日間照顧)作為研究標的目標,設定各機構之管理階層及照服員作為訪談樣本。找出(1)、探討長期照顧機構設立及運作模式,解析長照人力資源運用困境及實際需求,了解現職人員流動率、離職率高的原因為何?( 2 )、發掘新勞資法修正對長照機構影響為何?( 3 )、能提高國人投入照顧服務工作的意願及認同感改善辦法?研究問題之答案,作為政府規畫長照產業政策之參考。意欲瞭解長照經營端與勞動力提供面的產業困境,透過半結構式訪談提綱收集受訪者工作動機、薪資福利、工作認同及社會認同與對政策順服狀況。加以分析不同變項影響程度,探討長期照顧產業人力運用資訊及人力資源欠缺相關問題,及長照就業市場乏人問津的原因,找出可建議改善方案,協助解決長照服務產業長期人力不足之困境。 針對研究分析及發現,進而提出政策建議為:(1)、建立溝通機制,推動不同工即不同酬,專業加薪留住人才,依不同照服需求培訓各類專業照服員,提升專業技能塑造專業形象,社會教育再加強,提升社會認同感。( 2 )、制定明確的薪資及管理制度、保障照服員工作基本權益,輔導長期照顧機構建立內部教育訓練、輔導、升遷機制、福利與激勵措施管理機制等,以健全的職場工作環境,協助工會爭取創照員工福祉,增進照管專員及照顧服務員彼此間的專業能力分享、情緒分享及互相支持扶持的氛圍,鼓勵長期照顧人力願意留任意願。( 3 )、重視產學技職教育,讓教育、培訓、就業一條龍,整合公私長照人力資源。輔導就業照顧服務人力,提升就業條件及良好的就業環境與品質,健全勞動條件制度,控制外籍看護工引進人數,增進本國照顧服務員的就業機會穩定工作。( 4 )、他山之石可以攻錯,以其他國家的作法作為修正參考,以塑我國長照產業磐石基礎。zh_TW
dc.description.abstractThe death rate of Taiwan's population has gradually reduced and life expectancy prolonged because of medical progress. Taiwan has entered an 'aged society' since the beginning of 2018, which symbolizes that 14 out of every 100 people are over 65 years old. Since the elderly's physical functions deteriorate along with their life extension, the number of people with chronic diseases, disability and dysfunction has also continued to rise, resulting in a sharp increase in the demand for health care; while the social structure of families has developed into a composition of small families at this time, which has gradually weakened the family care function, the government has to face the social problem of the rapid increase in the demand for long-term care. In addition, there are still some other problems that need to be solved, such as the declining birth rate and the trend of fewer children; the convoluted problem of the changing population structure makes the aging problem more prominent. However, the dream of 'living a long life and living well' must be established under a sound long-term care system. How to relieve the burden of families has become the core of the discussion on social security. The key to the success of the long-term care policy lies in the adequacy of the care service manpower. If the problem of insufficient manpower resources of care attendants cannot be solved, it is probable that care attendants cannot be hired in the future even if one has the necessary money. The objective of this study is to investigate institutions offering different services qualitatively (care centers for the elderly, home service, day care); the management level and care attendants serve as samples of interviews. This study will address the following issues: (1) To explore the modes of establishment and operation of long-term care institutions, in order to analyze the difficulties in the use of long-term care manpower resources and actual needs, and to understand the reasons for a high turnover rate and separation rate of current staff. (2) To examine the impact of the New Amendment to Labor Standards Act on long-term care institutions. (3) To improve the willingness of Taiwanese people to take part in care services and promote the ways to enhance their sense of approval, and to investigate the solutions to the problems as reference for the government in planning the long-term care industry policy. Information on respondents' work motivation, salary and benefits, work identification, social identification and status of policy compliance was collected through the semi-structured interview outline to understand the industrial difficulties of the long-term care management side and labor supply side. This study analyzes the impact degree of different variables in discussing problems related to manpower resources utilization information and manpower shortage in the long-term care industry, and examines the reasons for the lack of interest in the long-term care employment market, so as to find suggestions for improvement measures and help solve the problem of long-term manpower shortage in long-term care service industry. Based on the analyses and findings of this study, suggestions for policies are put forward as follows: (1) Establish a communication mechanism, promote the system of different pay for different tasks, provide professional allowance to retain talents, train various kinds of professional care attendants according to different care service needs, enhance professional skills to build professional images, further strengthen social education and enhance social identification. (2) Formulate a clear salary and management system, protect the basic rights and interests of care attendants, provide guidance for long-term care institutions to establish internal education and training, counselling and promotion mechanisms, benefit and incentive measures and management mechanisms to create sound working environments, help unions fight for the well-being of employees in the workplace, enhance the sharing of professional competence, emotion sharing and mutual support among care specialists and care attendants, and encourage the willingness of long-term care attendants to stay. (3) Attach importance to the collaboration of technical and vocational education between industry and schools to combine education, training and employment, and integrate public and private long-term care manpower resources. Give employment guidance to care service manpower, improve employment conditions and create favorable employment environment and quality, build a sound working condition system, control the number of foreign care attendants, and improve employment opportunities and steady work of local care attendants. (4) As others' advice may help overcome one's shortcomings, we can use the practice of other countries as the reference for revision to build the foundation of Taiwan's long-term care industry.en_US
dc.description.tableofcontents第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 6 第三節 研究途徑與方法 7 第四節 研究範圍、限制及流程 9 第五節 名詞定義 12 第二章 臺中市大里區研究個案分析 14 第一節 個案甲-財團法人台灣省私立菩提仁愛之家 14 第二節 個案乙-財團法人弘道老人福利基金會 15 第三節 個案丙-社團法人台灣基督教好牧人全人關顧協會 18 第三章 文獻探討 22 第一節 我國長期照顧人力發展趨勢 22 第二節 長期照顧人力運用困境與問題 31 第三節 長期照顧服務人力相關研究回顧 47 第四章 研究設計 56 第一節 研究架構 57 第二節 深度訪談實施 59 第三節 訪談結構 63 第四節 研究倫理 70 第五節 質性資料分析應用 71 第五章 訪談結果分析 73 第一節 個人特質構面 73 第二節 工作認同構面 81 第三節 薪資與福利構面 86 第四節 政策規劃構面 92 第五節 社會認同構面 100 第六節 綜合討論 105 第六章 結論 110 第一節 研究發現 110 第二節 研究建議 115 參 考 書 目 119 一、中文部分 119 二、西文部分 123 附 錄 124zh_TW
dc.language.isozh_TWzh_TW
dc.rights同意授權瀏覽/列印電子全文服務,2019-08-16起公開。zh_TW
dc.subject長期照顧zh_TW
dc.subject長期照顧十年計畫2.0zh_TW
dc.subject照服員zh_TW
dc.subject人力資源zh_TW
dc.subjectlong-term careen_US
dc.subjectTen-Year Long-term Care Program 2.0en_US
dc.subjectcare attendanten_US
dc.subjectmanpoweren_US
dc.title我國長期照顧服務人力資源之探討-以臺中市大里區長期照顧機構為例zh_TW
dc.titleA Study on Human Resource of Long-Term Care Service in Taiwan - Case of Long-Term Care Institutions in Dali District, Taichung Cityen_US
dc.typethesis and dissertationen_US
dc.date.paperformatopenaccess2018-08-16zh_TW
dc.date.openaccess2019-08-16-
item.openairecristypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_18cf-
item.openairetypethesis and dissertation-
item.cerifentitytypePublications-
item.fulltextwith fulltext-
item.languageiso639-1zh_TW-
item.grantfulltextrestricted-
Appears in Collections:國家政策與公共事務研究所
Files in This Item:
File SizeFormat Existing users please Login
nchu-107-5105091022-1.pdf3.11 MBAdobe PDFThis file is only available in the university internal network    Request a copy
Show simple item record
 
TAIR Related Article

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.